РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ БЮДЖЕТНЫМ ДОШКОЛЬНЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ДЕТСКИМ САДОМ № 23КОЛПИНСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, УСЛУГИ по Представлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между получателями услуги и Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, в связи с представлением информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования.
1.2. Услуга предоставляется физическим лицам, юридическим лицам (далее – получатели услуги).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. В предоставлении услуги участвуют: Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад №23 Колпинского района Санкт-Петербурга (далее – ДОУ). 1.3.2. Информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду №23 Колпинского района Санкт-Петербурга, размещена на официальном сайте ГБДОУ: http://www.cadkolp23.narod.ru.
В рамках информирования и оказания услуг получателю услуги функционирует интернет-портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге»: www.gu.spb.ru (далее - Портал).
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ДОУ размещена на официальном сайте администрации Колпинского района Санкт-Петербурга, в ведение которой находится ДОУ (далее – ИОГВ): www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kolpino.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ИОГВ размещена на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.
1.3.3. Получатели услуги могут получить информацию, об органах и организациях указанных в пунктах
1.3.2 следующими способами:
- на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru;
- на официальных сайтах ИОГВ www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kolpino;
- на Портале;
- на официальном сайте Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 23 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга http://www.cadkolp23.narod.ru.
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги: «Представление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду №24 Колпинского района Санкт-Петербурга».
Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении к регламенту.
2.2. Услугу оказывает: Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга.
2.3. Результатом предоставления услуги является получение получателями услуги информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, в режиме реального времени на официальном сайте ДОУ.
2.4. Услуга предоставляется в режиме реального времени, после выхода на сайт ДОУ и открытия страницы.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:
Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации 26.01.2009, № 4, ст. 445);
Закон Российской Федерации от 10.06.1992 № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 30.07.1992, N 30, ст. 1797;
Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст.150; 2002, № 26, ст. 2517; 2006, № 50, ст. 5285; 2007, № 27, ст. 3215; № 30, ст. 3808; 2008, № 30, ст. 3616);
Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2060) (в редакции Федерального закона от 27.07.2010 № 227-ФЗ);
Федеральный Закон от 08.11.2010 № 293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием контрольно-надзорных функций и оптимизацией предоставления государственных услуг в сфере образования» (Собрание законодательства Российской Федерации, N 46, 15.11.2010, ст.5918);
Федеральный Закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448) (в редакции Федерального закона от 27.07.2010 № 227-ФЗ);
Федеральный Закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, N 165, 29.07.2006, Парламентская газета, N 126-127, 03.08.2006, Собрание законодательства Российской Федерации, N 31 (ч. I), 31.07.2006, ст.3451);
Федеральный Закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (ч.II), ст. 6626);
Федеральный Закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Российская газета, N 75, 08.04.2011, Парламентская газета, N 17, 08.04.2011, Собрание законодательства Российской Федерации, N 15, 11.04.2011, ст. 2036);
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» (Российская газета, № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (ч.II), ст. 6626);
Закон Санкт-Петербурга от 16.01.2007 № 381-66 (ред. От 14.03.2011) «Об общем образовании в Санкт-Петербурге» (Вестник Законодательного собрания Санкт-Петербурга, N 26, 30.07.2007, Санкт-Петербургские ведомости, N 139, 31.07.2007);
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 24.02.2004 № 225 «О Комитете по образованию» (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 37 от 29.09.2008);
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078 «Об администрациях районов Санкт-Петербурга» (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 37, 29.09.2008);
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 № 736 «О создании межведомственной автоматизированной информационной системы «Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через Портал государственных услуг в Санкт-Петербурге» (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, N 24, 28.06.2010);
Распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде» («Вестник Администрации Санкт-Петербурга», 24.04.2011, № 4);
Распоряжение Комитета по образованию правительства Санкт-Петербурга от 02.11.2011 № 2326-р «Об утверждении Регламента по предоставлению государственными образовательными учреждениями, находящимися в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Санкт-Петербурга».
2.6. Формы заявлений и иных документов, заполнение которых получателем услуги необходимо для получения услуги: отсутствуют.
2.7. Документы, подлежащие представлению получателем услуги для получения услуги, способы получения документов получателем услуги и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы: отсутствуют.
2.8. Оснований для отказа в предоставлении услуги или для приостановления предоставления услуги: не предусмотрено.
2.9. Перечень информации, необходимой и обязательной в рамках предоставления ДОУ услуги (далее - Информация):
- дата создания ДОУ;
- структура ДОУ;
- реализуемые основные и дополнительные образовательные программы с указанием численности лиц, обучающихся за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, по договорам с физическими и (или) юридическими лицами с оплатой ими стоимости обучения;
- информация об образовательных стандартах;
- персональный состав педагогических работников с указанием уровня образования и квалификации;
- информация о материально-техническом обеспечении и оснащенности образовательного процесса (в том числе наличие спортивных сооружений, условия питания, медицинское обслуживание, доступ к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям);
- электронные образовательные ресурсы, доступ к которым обеспечивается воспитанникам: отсутствует;
- поступление и расходование финансовых и материальных средств по итогам финансового года.
2.10. ДОУ размещает дополнительно информацию для ознакомления получателей услуги:
- копию документа, подтверждающего наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
- копию свидетельства о государственной аккредитации (с приложениями);
- копию плана финансово-хозяйственной деятельности или бюджетной сметы ДОУ;
- отчет о результатах самообследования ДОУ;
- порядок оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, с указанием стоимости платных образовательных услуг.
2.11. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.12. Информацию об услуге получатели услуги могут получить на официальном сайте ДОУ http://www.cadkolp23.narod.ru. в режиме реального времени сразу после открытия страницы.
Основными требованиями к информированию получателей услуги о правилах исполнения услуги (далее – информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.13. Информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, получатели услуги получают в режиме реального времени сразу после выхода на сайт ДОУ и открытия страницы.
Получатель услуги может выйти непосредственно на официальный сайт ДОУ, или через Портал, официальные сайты ИОГВ.
2.14. Показатели доступности и качества услуги:
- возможность получения услуги средствами сети интернет в режиме реального времени;
- наличие сайта ДОУ;
- наличие страницы сайта с размещенной информацией;
- достоверность, открытость и доступность предоставляемой информации;
- обновление информации об услуге в течение 30 дней с момента соответствующих изменений.
2.15. Особенности предоставления услуги в электронном виде.
В соответствии с распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде», а также с тем, что услуга предоставляется в режиме реального времени, переход на предоставление услуги в электронном виде осуществляется в один этап: размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Портале.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронном виде Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:
- размещение (обновление) Информации, указанной в пунктах 2.9, 2.10 настоящего регламента, на официальном сайте ДОУ в сети «Интернет»;
- информирование ИОГВ об изменении информации о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ДОУ.
3.1. Размещение (обновление) Информации, указанной в пунктах 2.9, 2.10 настоящего регламента (далее – Информация), на официальном сайте ДОУ.
3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, является событие или действие, с которым связана необходимость размещения (обновления) информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 6 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга.
3.1.2. Ответственным за содержание и качество Информации, размещенной на официальном сайте ДОУ, является работник ДОУ, подготавливающий и размещающий Информацию на сайте ДОУ, назначенный приказом руководителя ДОУ.
3.1.3. В рамках настоящей процедуры: Ответственное лицо – работник ДОУ
- размещает Информацию на официальном сайте ДОУ,
- в случае изменения информации обновляет данные на официальном сайте ДОУ в течение 30 дней со дня внесения изменений.
3.1.4. Критерием принятия решений является изменение Информации, указанной в пунктах 2.9, 2.10 настоящего регламента.
3.1.5. Результатом процедуры является своевременное размещение и обновление информации на официальном сайте ДОУ.
3.1.6. Способом фиксации результата выполнения процедуры является размещение (обновление) на официальном сайте ДОУ информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 6 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга.
3.1.7. Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель ДОУ. Руководитель ДОУ осуществляет контроль за:
- полнотой и достоверностью информации, размещенной на сайте ДОУ;
- своевременностью обновления информации в течение 30 дней со дня соответствующих изменений.
3.2. Информирование ИОГВ об изменении информации о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ДОУ.
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, является изменение данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ.
3.2.2. Ответственным за информирование ИОГВ об изменении данных, указанных в пункте
3.2.1. настоящего регламента является ответственное лицо – работник ДОУ, обеспечивающий информирование ИОГВ.
3.2.3. В рамках настоящей процедуры: Ответственное лицо – работник ДОУ в случае изменения данных, указанных в пункте 3.2.1 настоящего регламента информирует ИОГВ в течение 15 дней.
3.2.4. Критерием принятия решений является изменение данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ.
3.2.5. Способом фиксации результата выполнения процедуры является размещение изменений данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ на официальных сайтах ИОГВ, Портале.
3.2.6. Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель ДОУ
3.2.7. Результатом процедуры является получение получателями информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 6 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга.
4. Формы контроля за исполнением регламента
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами. Руководитель ДОУ, должностное лицо ИОГВ, в ведении которого находится ДОУ осуществляют контроль за наличием сайта в ДОУ.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.
Руководитель ДОУ не реже одного раза в месяц, а должностное лицо исполнительного ИОГВ не реже 1 раза в 3 месяца осуществляет проверку доступности и качества услуги в соответствии с показателями, указанными в пункте 2.14 настоящего регламента.
4.3. Ответственность руководителя ДОУ и работника ДОУ, ответственного за содержание и качество Информации, размещенной на официальном сайте ДОУ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
4.4. Руководитель ДОУ и работник ДОУ, ответственный за содержание и качество Информации, размещенной на официальном сайте ДОУ несут ответственность за:
- отсутствие сайта ДОУ;
- неразмещение (несвоевременное обновление) информации об услуге в течение 30 дней с момента соответствующих обновлений;
- несвоевременное информирование ИОГВ об изменении данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ в течение 15 дней;
- неполноту и недостоверность информации, размещенной на сайте ДОУ.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, предоставляющего услугу, а также должностных лиц
5.1. Получатели услуги имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
- отсутствие информации на сайте ДОУ;
- неполнота и недостоверность информации на сайте ДОУ.
5.2. Обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование ДОУ или государственного органа ДОУ, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, для юридического лица – полное наименование;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- суть обращения;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- в случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению могут прилагаться документы и материалы либо их копии;
- подпись заявителя и дату.
5.3. Основаниями для оставления обращения без ответа являются.
- отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
- В случае поступления письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и гражданину, направившему обращение, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
- В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
- В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
- В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения.
- В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
5.4. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
5.4.1. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.4.2. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.4.3. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от заявителя жалобы (претензии) на бумажном носителе (в электронном виде) руководителю ДОУ, в администрацию Колпинского района Санкт-Петербурга; в Комитет по образованию.
5.6. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) от отделов образования администрации Колпинского района Санкт-Петербурга; от ДОУ.
5.7. Обращение (жалоба) может быть адресована в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, указанные в пункте 5.4. регламента, а также вице-губернатору Санкт-Петербурга, курирующему сферу образования; Губернатору Санкт-Петербурга (указываются реквизиты места нахождения, телефоны, электронный адрес).
5.8. Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 рабочих дней.
5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от должностного лица (исполнительного органа, организации), которым было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в обращении (жалобе). В случае подтверждения фактов, изложенных в обращения (жалобы), при наличии у заявителя права на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления услуги.
6. Приложения Приложением к настоящему регламенту является Блок-схема предоставления услуги.
Приложение к регламенту по предоставлению Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом №23 Колпинского района Санкт-Петербурга, услуги по представлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования
Блок-схема предоставления услуги с указанием сроков осуществления каждого действия в рамках исполнения процедур
Возникновение необходимости в получении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного образования, а также дополнительного образования в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду №23 Колпинского района Санкт-Петербурга
Обращение получателя услуги на интернет-портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге»
Обращение получателя услуги на официальный сайт Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада №23 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга
Получение информации, размещенной на официальном сайте Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга
РЕГЛАМЕНТ по предоставлению Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, услуги по представлению информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между получателями услуги и Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, в связи с предоставлением информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках.
1.2. Услуга предоставляется физическим лицам, юридическим лицам (далее – получатели услуги).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. Услуга предоставляется Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти (далее – ИОГВ) Санкт-Петербурга.
1.3.2. Информация об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга размещена на официальных сайтах ДОУ, ИОГВ.
В рамках информирования и оказания услуг получателю услуги функционирует интернет-портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru) (далее – Портал). Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ДОУ размещена на официальных сайтах ИОГВ.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ИОГВ размещена на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.  Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты ИОГВ размещена на официальном сайте Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада №23 Колпинского района Санкт-Петербурга http://www.cadkolp23.narod.ru.
1.3.3. Получатели услуги могут получить информацию, об органах и организациях указанных в пунктах 1.3.2 следующими способами:
 на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга;
 на официальных сайтах ИОГВ;
 на Портале;
 на официальном сайте
Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 6 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга.
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках. Краткое наименование услуги: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах. Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении 1 к регламенту.
2.2. Исполнение услуги осуществляется Государственным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детским садом № 23 Колпинского района Санкт-Петербурга (далее – ДОУ).
2.3. Результатом предоставления услуги является получение информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках.
2.4. Услуга предоставляется в режиме реального времени или по обращению получателя услуги.
2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
 Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» («Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 1992, № 30);
 Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006,№ 95);
 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);
 Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);
 Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 08.04.2011, № 75);
 постановлением Правительства
Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2009 г., № 25, ст. 3061);
 приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования»;
 постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 24.02.2004 № 225 «О Комитете по образованию» («Вестник Администрации Санкт-Петербурга», 2004, №3);
 постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078 «Об администрациях районов Санкт-Петербурга» («Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга», № 37, 29.09.2008);
 постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 № 736 «О создании межведомственной автоматизированной информационной системы «Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через Портал государственных услуг в Санкт-Петербурге» («Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга», 28.06.2010, № 24);
 распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде» («Вестник Администрации Санкт-Петербурга», 24.04.2011, № 4);
 Распоряжением Комитета по образованию правительства Санкт-Петербурга от 30.10.2011 № 2296 «Об утверждении регламента по предоставлению государственными образовательными учреждениями, находящимися в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах».
2.6. Документы, подлежащие представлению получателем услуги для получения услуги: заявление.
2.7. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.8. Оснований для отказа в предоставлении услуги или для приостановления предоставления услуги не предусмотрено.
2.9. Форма заявления, заполнение которого получателем услуги необходимо при получении услуги, указана в приложении 3 к настоящему регламенту.
2.10. Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения государственной услуги:  образовательные программы дошкольного образования, а также программы дополнительного образования,  учебные планы ДОУ,  годовые календарные учебные графики ДОУ. 2.11. ДОУ размещает дополнительно информацию для ознакомления получателей услуги:
 устав ДОУ;
 лицензию на право ведения образовательной деятельности ДОУ;
 свидетельство о государственной аккредитации ДОУ (при его наличии).
2.12. Основными требованиями к информированию получателя услуги о правилах исполнения услуги являются:
 достоверность предоставляемой информации;
 четкость в изложении информации;
 полнота информирования;
 удобство и доступность получения информации;
 оперативность предоставления информации.
2.13. Показатели доступности и качества услуги:
 возможность получения услуги средствами сети интернет;
 наличие сайта ДОУ;
 наличие страницы сайта с размещенной информацией;
 обновление информации об услуге в течение 30 дней с момента соответствующих изменений.
2.14. Особенности предоставление услуги в электронной форме.
2.14.1. Заявитель имеет право с помощью Портала направить в ДОУ заявление о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках ДОУ.
2.14.2. Заявитель имеет возможность получения услуги в электронной форме в соответствии с этапами предоставления услуги в электронном виде, перечисленными в распоряжении Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде».
2.14.3. Содержание этапов перехода на предоставление услуги в электронном виде и сроки их реализации.
2.14.3.1. Содержание 1-го этапа: размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Едином портале государственных услуг. Срок реализации 1-го этапа до 01.12.2010.
2.14.3.2. Содержание 2-го этапа: размещение на Едином портале государственных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде. Срок реализации 2-го этапа до 01.01.2011
2.14.3.3. Содержание 3-го этапа: обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала государственных услуг. Срок реализации 3-го этапа до 01.07.2012
2.14.3.4. Содержание 4-го этапа: обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных услуг мониторинг хода предоставления услуги. Срок реализации 4-го этапа до 01.01.2013.
2.14.3.5. Содержание 5-го этапа: обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг, если это не запрещено федеральным законом.
Срок реализации 5-го этапа до 01.01.2014.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме
3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:
 предоставление информационных материалов на официальном сайте ДОУ в режиме реального времени;
 предоставление информационных материалов по заявлениям получателей услуги, поступивших посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала.
3.2. Предоставление информационных материалов на официальном сайте ДОУ в режиме реального времени.
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, является событие или действие, с которым связана необходимость размещения информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках в Государственном бюджетном дошкольном образовательном учреждении детском саду № 6 комбинированного вида Колпинского района Санкт-Петербурга.
3.2.2. Ответственным за содержание и качество Информации, размещенной на официальном сайте ДОУ, является работник ДОУ, подготавливающий и размещающий Информацию на сайте ДОУ, назначенный приказом руководителя ДОУ;
3.2.3. В рамках настоящей процедуры ответственное лицо – работник ДОУ:
 размещает информацию на официальном сайте ДОУ,
 в случае изменения информации обновляет данные на официальном сайте ДОУ в течение 30 дней со дня внесения изменений. В случае изменения информации о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ ответственное лицо – работник ДОУ направляет информацию об изменениях в администрацию Колпинского района Санкт-Петербурга, в течение 15 дней с момента изменения информации.
3.2.4. Критерием принятия решения о предоставление информационных материалов на официальном сайте ДОУ в режиме реального времени является изменении информации, указанной в пунктах 2.10, 2.11 настоящего Регламента.
3.2.5. Результатом настоящего действия является получение информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках ДОУ физическими лицами.
3.2.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры: размещение на официальном сайте ДОУ информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках.
3.2.7. Руководитель ДОУ осуществляет контроль:  своевременностью обновления информации об услуге и информирования администрации Колпинского района Санкт-Петербурга, в случае изменения данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ;  полнотой и достоверностью информации, размещенной на сайте ДОУ;
3.3. Предоставление информационных материалов по заявлениям получателей услуги, поступивших посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала, включает следующие действия:
 прием и регистрацию заявления заявителя в электронной форме;
 рассмотрение обращения заявителя и подготовка ответа на обращение.
3.3.1. Прием и регистрация заявления получателя услуги посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала.
3.3.1.1. Юридическим фактом для начала процедуры является обращение заявителя, поступившее в ДОУ посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала.
3.3.1.2. Лицом, ответственными за выполнение процедуры, является работник ДОУ, назначенный приказом руководителя ДОУ;
3.3.1.3. Ответственное лицо ДОУ - работник ДОУ регистрирует заявление получателя услуги в течение 3 дней со дня поступления заявления.
3.3.1.4. Критерием принятия решения является поступление заявления, составленного по форме, указанной в приложении 3 к настоящему регламенту.
3.3.1.5. Результатом настоящего действия является регистрация заявления заявителя ответственным лицом ДОУ.
3.3.1.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры: регистрация заявления в журнале учета обращений. Форма журнала учета обращений получателей услуги представлена в приложении 4 к регламенту.
3.3.1.7. Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель ДОУ.
3.3.2. Рассмотрение обращения и направление ответа на обращение.
3.3.2.1. Юридическим фактом для начала процедуры является регистрация заявления получателя услуги ответственным лицом ДОУ.
3.3.2.2. Лицом, ответственными за выполнение процедуры, является работник ДОУ, назначенный приказом руководителя ДОУ;
3.3.2.3. Ответственное лицо – работник ДОУ, осуществляет подготовку информационных материалов в соответствии с обращением заявителя и направляет ее заявителю посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала в течение 30 дней со дня обращения заявителя.
3.3.2.4. Критерием принятия решения о предоставлении информационных материалов ДОУ является содержание вопросов, поставленных в заявлении, оценка возможности дать ответ на поставленный вопрос в соответствии с законодательством.
3.3.2.5. Результатом настоящего действия является получение заявителем ответа, содержащего запрашиваемую информацию, посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала.
3.3.2.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры является регистрация ответственным лицом ДОУ ответа на обращение заявителя в книге учета обращений.
3.3.2.7. Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель ДОУ.
4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами. Должностное лицо ИОГВ, в ведении которого находится ДОУ осуществляет контроль за наличием сайтов в ДОУ.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги. Должностное лицо исполнительного ИОГВ не реже 1 раза в 3 месяца осуществляет проверку доступности и качества услуги в соответствии с показателями, указанными в пункте 2.14 настоящего регламента.
4.3. Ответственность руководителя ДОУ и ответственного лица – работника ДОУ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
4.3.1. Руководитель ДОУ и ответственное лицо несут ответственность за:
 отсутствие сайта ДОУ;
 неразмещение (несвоевременное обновление) информации об услуге в течение 30 дней с момента соответствующих обновлений;
 несвоевременное информирование ИОГВ об изменении данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ДОУ в течение 15 дней;
 неполноту и недостоверность информации, размещенной на сайте ДОУ;
 несвоевременную подготовку и направление ответа на обращение получателя услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ДОУ, предоставляющего услугу, а также должностных лиц ДОУ
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
 отсутствие информации на сайте ДОУ;
 неполнота и недостоверность информации на сайте ДОУ;
5.3. Основаниями для оставления обращения без ответа являются:
 отсутствие почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;
 отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;
 ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
 В случае поступления письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и гражданину, направившему обращение, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
 В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению.
 В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
 В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения.
 В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение соответствующему должностному лицу.
5.4. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
5.4.1. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.4.2. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.4.3. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от заявителя жалобы (претензии) на бумажном носителе (в электронном виде) руководителю ДОУ, в администрацию района Санкт-Петербурга; в Комитет по образованию, в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга.
5.6. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) от ДОУ.
5.7. Обращение (жалоба) может быть адресована в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, указанные в пункте 5.4. регламента, а также вице-губернатору Санкт-Петербурга, курирующему сферу «Образование»; Губернатору Санкт-Петербурга (указываются реквизиты места нахождения, телефоны, электронный адрес).
5.8. Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 рабочих дней.
5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от должностного лица ДОУ, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в обращении (жалобе). В случае подтверждения фактов, изложенных в обращении (жалобе), при наличии у заявителя права на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления услуги.
Приложение № 1
Блок-схема
Возникла необходимость в информации об образовательных программах и учебных планах, годовых календарных учебных графиках
Обращение заявителя на сайт ДОУ
Письменное обращение заявителя в ДОУ посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала
Получение информации заявителем
Приложение 2
Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты исполнительных органов государственной власти Колпинского района Санкт-Петербурга

№	Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга	Почтовый адрес	Телефон	Адрес сайта
1	Колпинский район Санкт-Петербурга	196653, Санкт-Петербург, г. Колпино, Советский б-р, д.7	576-96-94	www.gov.spb.ru/gov/admin/terr/reg_kolpino tukolp@gov.spb.ru rono@tukolp.gov.spb.ru